早在今年年初，新任总裁纪学成在公司经营工作会上明确提出将2012年确定为“制度年”，要让管理制度完全覆盖公司经营和管理的各个方面，目的在于提高公司的管理制度化、规范化、科学化水平，以此提升公司整体管理水平和运营效能，为今后持续健康发展打牢基础。管理提升活动开始后，纪学成总裁提出，公司开展这一活动要与“制度年”紧密结合，从“制度”入手解决管理提升问题。活动进入第一阶段第二个环节时，公司确立了自我诊断的模式：从“岗位、部门、板块、公司”四个层面，按照“初诊、会诊、确诊”三个步骤入手，重点围绕公司管理方面的“制度、流程、执行”，全面剖析公司在制度管理方面存在的问题和薄弱环节。
按公司要求，“初诊”是由各部门（含子公司，下同）组织召开自查专题会议，每位员工从所在岗位和部门两个层面着眼，自我查找管理中存在的问题，提出整改提升方向，专题会议结束后，以部门为基本单位形成书面“初诊”报告。为使部门“自查”取得实效，公司管理提升活动办公室派出专人参加部门自查会议进行监督、引导。“会诊”是由公司领导班子成员对所分管的部门的初诊报告组织所分管部门的同志进行集体会诊，进一步找准、找全问题，在此基础上对自诊报告进行全面修改。同时，还要在多个分管部门中查找出共性问题，进行讨论分析，确保诊断质量。
在“初诊”和“会诊”两个节点，公司各部门以及各级领导积极响应、认真执行公司决定，扎扎实实开展管理提升活动第一阶段“自我诊断、找准问题”工作。公司要求，原则上每个部门都以集中讨论的方式认真进行自我诊断。对业务部门，则根据工作实际情况，以多种形式开展自我诊断。例如，国际展览一部的员工因在不同区域办展，以电话会议的形式进行诊断交流；国际贸易三部员工没有时间到公司办公地点集中进行自诊交流，因地制宜，把自诊会议开在了存放货物的仓库里。公司所属二十多个部门、子公司先后自主或在公司分管领导主持下召开了三到四轮的学习讨论和自我诊断会，通过结合对所在岗位、部门的职责和管理工作进行深入分析，查找出员工所在岗位、本部门所在板块存在的问题，累计形成六万多字的书面自诊报告材料。
“确诊”是在自诊和会诊的基础上，公司召开专门的“管理提升活动分析汇报会”，由公司中层以上领导集体“坐堂”逐一对各部门的自我诊断进行最后诊断与确认，目的在于保证各部门诊断的客观性、准确性和全面性，并在这个基础上，查找具有普遍意义的共性问题，形成公司层面的“自我诊断”报告。为方便各级领导们审议、评定，参加“确诊”会议的部门，除了要事先对撰写的书面自诊报告进一步完善外，还按照要求在汇报时辅之于PPT文件。各部门在汇报过程中，参加会议的各级领导进行现场提问，汇报者也要适时做出解答。汇报结束后还要集中进行评议。考虑到职能管理与公司的综合管理水平直接相关，“确诊”的主要范围是职能部门，重点内容是制度——是否缺失、有否适用，流程是否合理、执行是否到位等问题。中汽国际的“确诊”会议——“管理提升活动分析汇报会”整整开了一天。公司中层及以上领导几乎全部出席了会议。九个职能部门从本部门职责、制度流程、执行力度及问题瓶颈等各个方面条分缕析，作了翔实的汇报。各级领导尤其是公司领导班子成员一丝不苟，作了严格细致的点评。
通过“四个层面，三个步骤”的自我诊断，公司管理上存在的薄弱环节和突出问题一一浮出水面。经会后统计汇总和分析，计有“组织机构设置、部门职能和岗位职责设定、制度体系建设、管理流程优化、执行能力提升”等五个大类、27个小类、55个主要问题。从整个诊断过程和最后的结果看，效果显著，问题“找得准，找得全”，为公司管理提升活动第二阶段“专项提升，协同推进”打下了坚实的基础。