国家“十四五”规划和2035年远景目标纲要提出“加快数字化发展 建设数字中国”。在数字化浪潮下，数字会展科技将承担新的使命，会展业将加速线上线下融合发展趋势——

　　会展业进入智慧新时代

　　《当代会展》记者 李媛 邢亚军

　　数字经济是世界经济的未来，抓住数字经济就抓住了高质量发展的制高点。

　　为认真落实党中央、国务院关于发展数字经济的决策部署，抢抓数字经济发展重大战略机遇，3月20日，西安市发展改革委印发《西安市数字经济高质量发展实施计划》（以下简称《实施计划》）。《实施计划》提出，到2024年，数字经济核心产业增加值占GDP比重超过8%，数字经济逐步成为西安市经济高质量发展的新引擎。

　　会展业可带动旅游、住宿、餐饮、物流、基础设施、交通、建筑业、商业、人力资源等产业发展，对城市经济的发展起到积极的促进作用，并有望在数字化浪潮下，迎来发展新机遇。

　　双线融合带来新场景新体验

　　党的二十大报告指出，加快发展数字经济，促进数字经济和实体经济深度融合，打造具有国际竞争力的数字产业集群。数字化技术的发展，为会展行业创造了更多机遇，让展会不再受制于空间和距离的限制，极大地扩大了会展的受众范围。在线展会、虚拟展会已经成为常见的数字化会展形式。

　　“2022西安国际城市安全高峰论坛暨应急产业博览会”搭建的专属3D虚拟展厅一经开放，就吸引了众多网友“云逛展”，实景般的观展体验、永久有效的观展通道、充分长期的展览时间，聚集了超高人气。该博览会“云上会展”界面，设置了元宇宙开幕式、云上展会、大咖云分享等板块，参会嘉宾根据需求进入不同的场景，足不出户逛展成为现实。观展者动动手指就能来到各个参展企业的展位，了解最新、最全的产品与技术。在2022第十三届西安国际汽车工业展览会上，一些汽车企业将未来智能生活场景搬到展馆现场，通过沉浸式的互动体验，向观众直观展示汽车智能新趋势。

　　线下展览的魅力主要在于场景体验、资源聚集和社会需求。线下展览的成功有利于提升线上展览的品牌力和用户黏性，而线上展览可以通过智能化的引流、邀约、展示和服务管理提升效率。北京苦瓜网络科技有限公司（以下简称苦瓜科技）董事长潘涛表示：“‘混合会展，双轮驱动’将是会展公司拥抱数字化重要的业务模式，搭建线上线下两个平台，可以更好地服务产业客户群体。从行为表现来看，会展业的双线融合就是线下体验线上消费，线上匹配线下接触；从技术上看，线下行为线上数字化，线上服务线下有形化，线上线下流量、体验完全双向交织。发展混合展览不仅要有自己的业务发展和客户评价的关键绩效指标，还要有双向导流和软性指标，增强品牌影响力。”

　　会展元宇宙呈现多种形态

　　2022年是元宇宙快速发展的一年，在会展行业中，随着虚拟与现实相结合的虚实融合会展的不断深化，元宇宙逐渐成为会展内涵和外延的一部分，虚拟会展科技则是元宇宙概念在会展行业的初步探索与实践。当下，众多品牌会展活动的先行者在不断创新实践，探索虚拟会展科技与产业生态的融合，使虚拟会展呈现蓬勃发展的趋势。

　　去年9月，“2022元宇宙+会展”创新应用推进会在线上成功举办，针对元宇宙对会议会展行业的影响展开探讨。中国会展经济研究会会长袁再青表示，当下，包括元宇宙在内的数字经济发展速度之快、辐射范围之广、影响程度之深前所未有，“元宇宙+会展”是个新课题。虚实结合是“元宇宙+会展”不可或缺的外在形态，虚拟实景搭建、特效实时渲染、动作捕捉、声学仿真、视频远程连线技术等，共同催生元宇宙会展的新形态。

　　对于数字化技术在会展业的应用，西安在积极探索前行。微嗨数科元宇宙直播超级工厂西部基地开放仪式于去年5月在西安举行，现场演示了直播多场景样式、线上发布会及数字人效果展示。据了解，微嗨数科元宇宙直播超级工厂西部基地项目可实现定制化虚拟场景、发丝级实时抠像、实时渲染合成、智能追踪拍摄、电影级流畅运镜、数字人实时驱动、沉浸式AR体验、异地嘉宾同台互动，打造虚实结合的沉浸式视觉体验，可广泛应用于各类会议活动、产品发布、峰会论坛、政务会议、演出赛事、影视制作和营销宣传活动等场景，让参与者拥有沉浸式体验。“元宇宙应用为参展者提供了一种更加丰富和高度互动性的参会体验，并且引发了广泛的讨论和关注，元宇宙技术在展览、会议方面具有巨大的潜力和应用价值。”微嗨数科董事长丁新伟说。

　　专注于科技服务会展的31会议，创建的一站式虚拟活动与会议平台，将“面对面”的线下会议活动体验叠加到“屏对屏”上，融合现实与虚拟世界，让更多的活动参与者可以跨越时空参与活动，进行内容分享及互动。31会议区域业务拓展经理刘远锋在接受采访时表示：“随着时代的变化，用户的需求也在不断更新，31会议将继续以客户和市场需求为导向，不断深化会展数据中台和业务中台实践，推进会展空间数字化、会展场馆数字化、社团组织数字化、会展集团数字化、政企活动数字化等全产业链会展数字化，同时探索会展与产业物联网、数字贸易、商旅文化、城市大脑、互联网创新应用的深度融合，推进产业和会展新基建的‘双链循环’，为数字会展新基建作出贡献。”

　　会展人才培养适应多元需求

　　数字技术为展商和参会者提供了更加便捷、高效和可持续的展示和交流方式，同时催生了一批新的行业模式，例如虚拟展览、在线展示、视频演示等。这些模式为展商和参会者提供了更加全面、精准和个性化的服务体验，也带来了更多的商业机会和收益。

　　营销是会展活动的关键因素之一，而营销的关键是“内容+渠道”，基于不同用户匹配不同内容，基于不同内容匹配合适渠道，才能赢得更多展商和观众，提升展会品质。潘涛表示：“针对沉睡用户，苦瓜科技通过在大众媒体和行业媒体精准投放广告，实现用户激活。当用户通过搜索引擎主动进行搜索，我们的服务能有效提高展会活动官网及关键词排名，让用户全面了解展会信息。”

　　数字技术不仅加速了传统会展的变革，也对会展人才提出了多重要求。除了掌握数字化技术，尤其是网络、移动和大数据技术，在数据分析和运营方面具有一定的能力，同时需要具备创新思维和市场洞察力，以迎合市场的快速变化和消费者的多元化需求。

　　“面对会展行业不断升级迭代，如何提升从业人员的专业素质，尤其是数字化、国际化、标准化的能力，业内培养尤为重要。我们必须加大对数字人才的激励力度，深化数字人才‘引育留用’体制机制改革，激励更多相关学科人才到数字技术和数字经济领域发展。”西安市商务局会展处处长王志功说。

　　新时代，新机遇。数字化会展有望为行业带来新的突破点，但也面临着多方面的挑战，比如技术限制、参与感不强、安全问题等。会展主办方需要加强对展商和参会者的管理与服务，提升数字化会展的品质和用户体验。政府和相关行业组织也需要加强政策和标准的制定，以促进数字化会展健康发展。